川上村にあるスーパーコンビニエンスストア・ナナーズ。
その愛されるひみつを探っています。
前回の記事、山のスーパーに客が殺到！ナナーズに人が集まる3つの理由では、ネットの口コミで＜安い！おいしい！品揃え豊富！＞な3拍子揃ったスーパーとして愛されていることをお伝えしました。
「その3拍子が揃ったスーパーなら都会にたくさんあるし」
「村にスーパーがあるだけで、おおげさすぎ」
違う、違うんです。ナナーズが愛されるにはちゃんとした理由があるんです！！
その理由・ひみつをナナーズのホームページから解明します！！
社長の信念がすごい！
まずナナーズのＨPに掲載されている社長のあいさつがアツい。
川上村への愛、小売業を通して川上村の人々に貢献したいという信念が熱湯のように沸き立ち溢れまくっています。
うわべだけでちょっといいこと書いてるみたいな社長のごあいさつは数多ありますが、それとは全くの別物です。
スタッフがすごい！
いくら社長がアツい人であっても。私たち利用者と直接顔を合わせるのはスタッフ。どんなにすばらしい信念も、スタッフのすみずみにまで届いていなければ意味がありません。
でもナナーズはスタッフもすごい！
スタッフが書いている「みんなの日報」というページでは、
「お客さんにこんな風に声がけをしたら喜んでもらえた」とか
「こんな指摘を受けた。今後は具体的にこんな対策をしていく。」とか
日々考えながら一生懸命働いている姿がうかがえる、濃度のある日報が掲載されていたりします。
これを読んでいるとなんだか応援したくなってくるんですね。
変わったアイデアがすごい！
ナナーズにはちょっと変わったアイデアがあります。
そもそも人口5000人ほどの小さな村に、450坪もの大きなスーパーを立ててしまうこと自体変わったアイデアといえばそうなのですが、他にも
月間特売品の商品は、その月に誕生日の人が考える
といった、スタッフみんなが店づくりに関われるようなアイデアを実践しています。おもしろい！
ナナーズが愛される理由、伝わりましたか？
ナナーズが川上村のみんなに愛されている理由は
・安い！
・おいしい！
・品揃え豊富！
の3つが揃っていることだけでなく、
社長の川上村への愛、スタッフのナナーズへの愛がすごい。
これです。愛があるから、川上村のみんなにも、私のような他県から来たアルバイトにも愛される存在になったのでしょう。
世の中、愛です。
ナナーズ、これからもがんばれ！
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